职位详情
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职位描述
1. 负责＊＊厅日常运营管理，合理安排＊＊人员排班，保障服务时段无空缺，为客户提供持续优质的＊＊体验。
2. 监督＊＊服务质量，通过实时巡查、客户反馈收集等方式，确保＊＊人员服务态度热情、专业，严格遵守服务规范。
3. 建立并维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提升客户满意度和忠诚度，促进客户二次消费。
4. 负责新＊＊人员的招聘、培训工作，包括游戏技能指导、服务流程培训等，打造专业高效的＊＊团队。
任职要求
1. 热爱游戏行业，熟悉至少3款以上热门游戏（如《王者荣耀》《和平精英》《英雄联盟》等），具备丰富的游戏经验与技巧。
2. 有1年以上娱乐行业、客服管理或团队管理经验，有＊＊行业相关经验者优先。
3. 具备优秀的沟通协调能力和应变能力，能够妥善处理各类突发情况与客户纠纷。
4. 拥有较强的责任心和团队管理能力，善于激励和培养团队成员，提升团队整体实力。
加入我们，你将获得：
1. 具有竞争力的薪资和广阔的职业发展空间。
2. 轻松愉悦的工作氛围，与众多游戏爱好者共同成长。
3. 完善的培训体系和定期团建活动，助力个人能力提升与团队融合。
