日常运营管理
负责派单厅实时监控,维护厅内秩序,确保接单流程顺畅
管理主播排班与订单分配,优化资源利用效率,提升客户满意度
规则执行与监督
1.监督主播服务质量,审核订单完成情况 处理违规行为
(如迟到。服务态度差等)
2.严格落实公会规章制度,及时处理成员纠纷与投诉
客户与成员沟通
解答客户咨询,协调解决订单问题,维护客户关系
定期与主播沟通,收集反馈建议,协助提升服务水平
数据与活动支持
1.统计厅内数据(如接单量,好评率)协助分析运营效果
2.配合策划并执行厅内活动(如限时促销。新人福利)